服务目标：
学生满意、老师满意、家长满意、社会满意
服务宗旨：
规范高效、开拓进取
1、常规维修程序：
常规维修请申请人到所在年级或部门负责人处填写《钟吾国际学校报修单》，年级或部门审批后到钟吾楼一楼总务处登记受理。
说明：遵守规范操作细致管理的工作要求，需统计报修记录、耗材使用量及派工量，常规维修请务必填写报修单并交于受理人签字确认，且第二联回执单是报修成功的重要依据。
2、采购程序：
申请人在学校网站下载并填写《市直学校零星工程及采购项目审批表》，一万元以上项目报校委会研究通过形成会议纪要后，按审批表审批顺序依次报校领导审批，一万元以下按审批表顺序依次报校领导审批，采购申请材料齐全后交总务处负责人按规定程序组织相关人员实施采购。
3、物品领用办法：
部门或年级负责人需统筹分管工作，按计划定期领取。申领人经分管负责人批准后到钟吾楼7楼总务处填写出库单，由总务处负责人审批后，凭出库单到仓库领取。联系人：汤雷。 联系电话：15651455092。
4、紧急水电报修联系人：
吴 义 联系电话：13815781199
苏春光 联系电话：15150756602
5、木 工：陈邦柱 13625253889（63889）
6、花木工：李永斌 13951398064
7、总务处负责人：
主 任：杨力 15996781919 短号（61929）
副主任：朱晟彤 15261209998 短号（69998）