一、火灾事故
1、家庭火灾
家庭火灾一般是由于人们疏忽大意造成的，常常事发突然，令人猝不及防，后果很严重。
（1）应急要点
①炒菜油锅着火时，应迅速盖上锅盖灭火。如没有锅盖，可将切好的蔬菜倒入锅内灭火。切忌用水浇，以防燃着的油溅出来，引燃厨房中的其他可燃物。
②电器起火时，先切断电源，再用湿棉被或湿衣物将火压灭。电视机起火，灭火时要特别注意从侧面靠近电视机，以防显像管爆炸伤人。酒精火锅加添酒精时突然起火，千万不能用嘴吹，可用茶杯盖或小菜碟等盖在酒精灌上灭火。
③液化气罐着火，除可用浸湿的被褥、衣物等捂压外，还可将干粉或苏打粉用力撒向火焰根部，在火熄灭的同时关闭阀门。
④逃生时，应用湿毛巾捂住口鼻，背向烟火方向迅速离开。 ⑤逃生通道被切断、短时间内无人救援时，应关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，用水淋透房门，防止烟火侵入。
（2）提示
①家中无人时，应切断电源、关闭燃气阀门。
②不要卧床吸烟，乱扔烟头。
③不要围观火场，以免妨碍救援工作，或因爆炸等原因受到伤害。
④家庭应备火灾逃生“四件宝”：家用灭火器、应急逃生绳、简易防烟面具、手电筒。将它们放在随手可取的位置，危急关头便能派上大用场。
2、高楼火灾
高层建筑楼道狭窄、楼层高，发生火灾不容易逃生，救援困难，而且常因人员拥挤阻塞通道，造成互相践踏的惨剧。
（1）应急要点
①及时扑救。可利用各楼层的消防器材扑灭初起火灾。
②向下不向上。因火势向上蔓延，应用湿棉被等物作掩护快速向楼下有序撤离。关紧房门。离开房间以后，一定要随手关门，使火焰、浓烟控制在一定得空间内。
③注意防烟。用湿毛巾等物捂住口鼻，保持低姿势前进，呼吸动作要小而浅。带婴儿逃离时，可用湿布轻轻蒙在婴儿脸上。
④理性逃生。利用建筑物阳台、逃难层、室内设置的缓降器、救生袋、应急逃生绳等进行逃生，也可将被单、台布结成牢固的绳索，牢系在窗栏上，顺绳滑至安全楼层。
⑤等待救援。当通道被火封住，欲逃无路时，可靠近窗户或阳台呼救，同时关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，用水淋透房门，防止烟火侵入。
⑥靠墙躲避。 因为消防人员进入室内救援时，大都是沿墙摸索行进的。
（2）提示
①火场能见度非常低，保持镇静、不盲目行动是安全逃生的重要前提。
②因供电系统随时会断电，千万不要乘电梯逃生。
③等待救援时应尽量在阳台、窗口等易被发现的地方等待。
④不要轻易跳楼。只有在消防队员准备好救生气垫或楼层不高得情况下，或者如不跳楼就会丧命的情况下，才能采取此方法。
⑤公共通道平时不要堆放杂物，否则即容易引起火灾，也会妨碍火灾时逃生急救援。
3、人员密集场所火灾
酒店、影剧院、超市、体育馆等人员密集场所一旦发生火灾，常因人员慌乱、拥挤而阻塞通道，发生互相践踏的惨剧，或由于逃生方法不当，造成人员伤亡。
（1）应急要点
①发现初起火灾，用利用楼层内的消防器材及时扑灭。
②要保持头脑清醒，千万不要惊慌失措、盲目乱跑。
③火势蔓延时，应用衣服遮掩口鼻，放低身体姿势，浅呼吸，快速、有序地向安全出口撤离。尽量避免大声呼喊，防止有毒烟雾进入呼吸道。
④离开房间后，应关紧房门，将火焰和浓烟控制在一定的空间内。
⑤利用建筑物阳台、避难层、室内设置的缓降器、救生袋、应急逃生绳等进行逃生，或将被单、台布结成牢固的绳索，牢系在窗栏上顺绳滑至安全楼层。
⑥逃生无路时，应靠近窗户或阳台，关紧迎火门窗，向外呼救。
（2）提示
①人员密集场所的安全门或非常入口都有明显标志，平时应加留心。
②千万不要乘电梯逃生。
③轻易不要跳楼，除非火灾已危及生命。
④下榻宾馆、酒店后，应特别留心服务方便的火灾逃生通道图，或自行了解安全出口的方位。
⑤逃生时千万不要拥挤。
4、汽车失火
汽车失火不仅威胁司乘人员的生命安全，毁损车辆，而且还会严重影响交通秩序。公共汽车失火时，司售人员要果断采取自救、防护和逃生措施，保障乘客的生命和财产安全。
（1）应急要点
①汽车发动机起火：迅速停车，切断电源，用随车灭火器对准着火部位灭火。
②车厢货物起火：立即将汽车驶离重点要害地区或人员集中场所，并迅速报警。同时，用随车灭火器扑救。周围群众应远离现场，以免发生爆炸时受到伤害。
③汽车加油过程中起火：立即停止加油，疏散人员，并迅速将车开出加油站（库），用灭火器及衣服等将油箱上的火焰扑灭。地面如由流洒的燃料着火，立即用库区灭火器或沙土将其扑灭。
④汽车在修理中起火：应迅速切断电源，及时灭火。
⑤汽车被撞后起火：先设法救人，在进行灭火。
⑥公共汽车在运营中起火：立即开启所有车门，让乘客有秩序地下车。然后，迅速用随车灭火器扑灭火焰。若火焰封住了车门，乘客可用衣服蒙住头部，从车门冲下。或者打碎车窗玻璃，从车窗逃生。
（2）提示
①不准携带易燃、易爆等危险品乘坐公共交通工具。
②应随车配备灭火器，并学会正确使用。
二、交通事故
1、行人交通事故
（1）应急要点
①行人与机动车发生事故后，应立即报警，并记下肇事车辆的车牌号，等候交通警察前来处理。
②行人被机动车严重撞伤，驾车人应立即拨打122报警，并拨打120求助，同时检查伤者的受伤部位，并采取初步的救助措施，如止血，包扎或固定。应注意保持伤者呼吸通畅。如果呼吸和心跳停止，应立即进行心肺复苏法抢救。
③行人与机动车发生交通事故后，在不能自行协商解决的情况下，应立即报警。
④遇到撞人后驾车或骑车逃逸的情况，应及时追上肇事者。在受伤的情况下，应求助周围群众拦住肇事者。
⑤发生重大交通事故时，伤者很可能会脊椎骨折，这是千万不要翻动病人。如果不能判断脊椎是否骨折，也应该按脊椎骨折处理。
（2）提示
①行人横过马路时，应走人行横道、过街天桥、地下通道。过人行横道时还应先看左后看右，在确保安全的情况下迅速通过。
②行人不得跨越、倚坐道路隔离设施，不得扒车、强行拦车或实施妨碍道路交通安全的其他行为。
③学龄前儿童、精神疾病患者、智力障碍者出行应有人带领。
④严禁在机动车道上兜售物品、卖报纸、散发小广告等。
⑤不要在街上溜旱冰、踢足球等。
2、乘车意外事故
乘车意外事故易造成群死群伤的严重后果。
（1）应急要点
①乘客在车内闻到烧焦物品的气味或看到不明烟雾时，要及时通知司售人员。司售人员有责任停车检查，将乘客疏散到安全区域，并做到有序撤离，同时照顾和保护老人、妇女和儿童。
②司售人员应在后面来车方向50米至100米处设置专用的警示标志。
③司售人员应安排乘客免费换乘后续同线路、同方向车辆或者另调派车辆。
④乘坐公交车遇火灾事故，乘客应迅速撤离着火车辆，不要围观。
⑤公交车辆运行中，乘客如遇发现可疑物，应迅速通知司售人员，并撤离到安全为止，且勿自行处置。
⑥出现伤亡情况时应及时拨打急救电话。
（2）提示
①发生乘车意外事故时，切忌惊慌、拥挤。应及时报警，并服从司售人员的指挥，积极开展自救、互救。
②不要让儿童在行驶的车内跑跳、打闹。
3、非机动车交通事故
驾驶非机动车应在非机动车道内行驶，在没有非机动车道的道路上，应考车行道的右侧行驶。非机动车不得进入高速公路行驶。
（1）应急要点
①非机动车与机动车发生事故后，非机动车驾驶人应记下肇事车的车牌号，保护好现场，及时报警。如伤势较重，要记下肇事车的车牌号并报警，求助他人标明现场位置后，及时到医院治疗。
②非机动车之间发生事故后，在无法自行协商解决的情况下，应迅速报警，并保护好事故现场。如当事人受伤较重，应求助其他人员，立即拨打122报警，并拨打120救助。
③非机动车与行人发生事故后，应及时了解伤者的伤势，保护好事故现场并报警。如伤者伤势较重，在征得伤者统一的情况下，应迅速求助他人将伤者及时送往医院救治。
（2）提示
①骑自行车行驶时，不要抢行、猛拐、争道，不要在机动车道内行驶，不要打闹。
②严格遵守交通信号灯指示通行；通过人行横道时，要注意避让行人；停车等信号灯时，不要越过停车线；拐弯时要伸手示意。
③通过铁路道口时，在火车到来前，自觉停在道口停止线火炬道口最外侧铁路5米以外处。
4、地铁（城铁）列车意外事故
地铁（城铁）列车是封闭状态下运营的大型载客交通工具，因设备故障、技术行为、人为破坏、不可抗力等原因，均可能突发重大意外事故。
（1）应急要点
①发生事故疏散撤离时，应注意服从车站工作人员的指挥，沿着指定路线有序撤离，不要拥挤冲撞。
②列车因停电滞于隧道时，乘客应耐心等待救援人员到来，千万不要扒车门、砸玻璃，甚至跳离车厢。救援人员将悬挂临时梯子并打开前进方向右侧的车门，引导乘客顺次下车疏散。
③列车运行中发现可疑物时，应迅速利用车厢内报警器报警，并远离可疑物，切勿自行处置。
④列车运行中遇火灾事故时，乘客应首先使用车厢两端报警器通知司机，然后取出车厢中部座椅下的灭火器灭初起火灾。列车司机应就近停车，尽快打开车门疏散人员。如果车门起不了，乘客可利用身边的物品破门、破窗而出。
⑤列车运行中如遇到爆炸事故，乘客应迅速使用车厢内报警器报警，并远离毒源，站在上风处，用随身携带的手帕、餐巾纸、衣服等用品捂住口鼻，遮住裸露皮肤。 ⑥发生以上情况或其他紧急情况均应及时拨打报警电话。
（2）提示 ①地铁或城铁发生事故时，不要擅自把车门，以防造成触电伤亡。
②如站内停电，可按照导向标志确认撤离方向。
③即使全部停电，列车上还有可维持45 分钟至1小时的应急通风，乘客被关在密闭的车厢里，不必担心会出现呼吸困难。
5、机动车交通事故
俗话说：“十次事故九次快，思想麻痹事故来。”驾驶机动车行驶时必须做到：依法取得机动车驾驶证；应在马路右侧行驶；严格遵守机动车通行规定、载物规定、载客规定、行驶速度规定、停车规定等；听从交通警察指挥。
（1）应急要点：
①发生交通事故后应立即停车，保护现场，开启危险报警闪光灯，并在来车方向50米至100米处设置警示标志。
②造成人员伤亡的，驾驶员应立即抢救受伤人员，并迅速报警。
③因抢救受伤人员而变动现场时，应标明事故车和人员位置。
④在道路上发生交通事故，未造成人员伤亡或财产损失较微的，当事人应先撤离现场在进行协商处理。
（2）提示：
①不要驾驶有机械故障的“带病车”上路。
②驾驶旅游车辆或在山区公路行驶时，要派驾驶经验丰富的司机。
③禁止酒后驾车，禁止非司机驾车，禁止驾驶中打手机。不要疲劳驾驶。
④通过铁路道口时，要主动避让火车。坚决杜绝强行、闯行通过道口的行为。
6、高速公路交通事故
高速公路上车辆行驶速度快，驾驶员的动态视力会降低，视野变窄，判断能力减退，平衡感觉也有所变化，容易发生交通事故。
（1）应急要点
①机动车在高速公路上发生事故后应立即停车，保护现场，拨打报警电话，清楚表述案发时间、方位、后果等，并协助交通警察调查。
②有死伤人员的交通事故，应先救人，并立即拨打120。
③开启危险报警闪光灯，并在来车方向150米以外设置警示标志。
④车上人员应迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内；能够移动的机动车英移至不妨碍交通的应急车道或服务区停放。
（2）提示
①保护现场主要是指：标记现场位置，标记伤员倒卧的位置，保全现场痕迹物证，协助公安机关寻找证明人。
②任何人不得以任何理由破坏高速公路设施，以免造成事故隐患。
三、大风
城市中，大风及其在建筑物之间产生的“强风效应”时常会刮坏房屋、广告牌和大树等，并会妨碍高空作业，甚至引起火灾。
1、应急要点
①大风天气，在施工工地附近行走时应尽量远离工地并快速通过。不要在高大建筑物、广告牌或大树的下方停留。
②及时加固门窗、围挡、棚架等易被风吹动得搭建物，妥善安置易受大风损坏的室外物品。
③机动车和非机动车驾驶员应减速慢行。
④立即停止高空、水上等户外作业；立即停止露天集体活动，并疏散人员。
⑤不要将车辆停在高楼、大树下方，以免玻璃、树枝等吹落造成车体损伤。
2、提示
①应密切关注火灾隐患，以免发生火灾时火借风势，造成重大损失。
②留意天气预报，做好防风准备。 ③老人和小孩切勿在大风天气外出。
四、暴雨
暴雨，特别是大范围的大暴雨或特大暴雨，往往会在很短时间内造成城市内涝，使居民的生命财产遭受损失，对城市交通也会带来重大影响。
1、应急要点
①预防居民住房发生小内涝，可因地制宜，在家门口放置挡水板或堆砌土坎。
②室外积水漫入室内时，应立即切断电源，防止积水带电伤人。
③在户外积水中行走时，要注意观察，贴近建筑物行走，防止跌入窨井、地坑等。
④驾驶员遇到路面或立交桥下积水过深时，应尽量绕行，避免强行通过。
2、提示
①不要将垃圾、杂物丢入马路下水道，以防堵塞，积水成灾。
②家住平房的居民应在雨季来临之前检查房屋，维修房顶。
③暴雨期间尽量不要外出，必须外出时应尽可能绕过积水严重的地段。
④在山区旅游时，注意防范山洪。上游来水突然混浊、水位上涨较快时，需特别注意。
五、地震
地震灾害的伤亡主要有建筑物倒塌造成。因此，地震发生时应反应迅速，及时采取保护自己的措施。
1、应急要点
①住在平房的居民遇到地震时，如室外空旷，应迅速头顶保护物跑到屋外；来不及跑时可躲在墙根、墙角及坚固的家具旁，并用毛巾或衣物捂住口鼻防尘、放烟。
②住在楼房的居民，应选择厨房、卫生间等开间小的空间避震；也可以躲在内墙根、墙角、坚固的家具旁易于形成三角空间的地方；要远离外墙、门窗和阳台；不要使用电梯，更不能跳楼。
③尽快关闭电源、火源。
④正在教室上课、工作场所工作、公共场所活动时，应迅速跑到空旷场地蹲下；尽量避开高大建筑物、立交桥，远离高压电线及化学、煤气等工厂或设施。
⑤正在野外活动时，应尽量避开山脚、陡崖，以防滚石和滑坡；如遇山崩，要向远离滚石前进方向的两侧方向跑。
⑥正在海边游玩时，应迅速远离海边，以防地震引起的海啸。
⑦驾车行驶时，应迅速躲开立交桥、陡崖、电线杆等，并尽快选择空旷处立即停车。
⑧身体遭到地震伤害时，应设法清除压在身上的物体，尽可能用湿毛巾等捂住口鼻防尘、防烟；用石块或铁器等敲击物体与外界联系，不要大声呼救，注意保存体力；设法用砖石等支撑上方不稳的重物，保护自己的生存空间。
⑨参加震后搜救时，应注意搜寻被困人员的呼喊、呻吟和敲击器物的声音；不可使用利器刨挖，以免伤人；找到被埋压者时，要及时清其口鼻内的尘土，使其呼吸通畅；已发现幸存者但解放困难时，首先应输送新鲜空气、水和食物，然后再想其他办法救援。
2、提示
①遇到地震要保持镇静，不能拥挤乱跑。震后应有序撤离。
②已经脱险的人员，震后不要急于回屋，以防余震。
③对于震动不明显的地震时，不必外逃。
④早于震动较强烈的地震时，是逃是躲，要因地制宜。
六、泥石流
泥石流是山地沟谷中由洪水引发的携带大量泥沙、石块的洪流。泥石流来势凶猛，而且经常与山体崩塌相伴相随，对农田和道路、桥梁等建筑物破坏性极大。
1、应急要点 ①发现有泥石流迹象，应立即观察地形，向沟谷两侧山坡或高地跑。
②逃生时，要抛弃一切影响奔跑速度的物品。
③不要躲在有滚石和大量堆积物的陡峭山坡下面。
④不要停留在低洼的地方，也不要攀爬到树上躲避。
2、提示
①泥石流发生前的迹象：河流突然断流或水势突然加大，并夹有较多柴草、树枝；深谷或沟内传来类似火车轰鸣或闷雷般的声音；沟谷深处突然变得昏暗，并有轻微震动感等。
②去山地户外游玩时，要选择平整的高地作为营地，尽可能避开河（沟）道弯曲的凹岸或地方狭小高度又低的凸岸。 ③切忌在沟道处或沟内的低平处搭建宿营棚。当遇到长时间降雨或暴雨时，应警惕泥石流的发生。